Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
1. Vendeur
Arnau Torné Amell, entrepreneur individuel (autónomo) exerçant sous le nom commercial Abitoria
NIF : 47634407G
Adresse : Carrer de Santa Maria, 13-15, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelone), Espagne
E-mail : hola@abitoria.com – Téléphone : +34 627 107 930
2. Champ d'application
Les présentes conditions régissent les achats effectués sur cette boutique en ligne par des consommateurs domiciliés en Espagne ou en France. Elles sont disponibles à tout moment sur le site, en espagnol et en français. Le contrat est conclu dans la langue choisie par le client (espagnol ou français).
3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matières, couleurs, tailles) sont indiquées sur sa fiche. Les photos sont indicatives. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, TVA applicable incluse. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
5. Processus de commande
Le client ajoute les produits au panier, saisit ses coordonnées, choisit le mode de livraison, accepte les présentes conditions et procède au paiement. Le contrat est conclu à l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande.
6. Paiement
Le paiement s'effectue par carte Visa ou Mastercard via une passerelle de paiement sécurisée avec authentification 3-D Secure. Le débit a lieu à la validation de la commande. Abitoria n'a pas accès aux données de votre carte et ne les conserve pas.
7. Livraison
Nous livrons en Espagne (péninsule et Baléares) et en France métropolitaine (Corse comprise). Livraison standard avec suivi : 6,99 €, offerte dès 55 €. Détails sur la page Livraison. Sauf indication contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
8. Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter sans motif (directive 2011/83/UE ; articles 102 et suivants du TRLGDCU ; articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Abitoria étend volontairement ce délai à 30 jours. Procédure et formulaire sur la page Retours et remboursements.
9. Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison (articles 114 et suivants du TRLGDCU). Si vous résidez en France, cette garantie ne limite pas les droits que vous confère le droit français (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ; articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Service client et réclamations
Contact : hola@abitoria.com ou +34 627 107 930 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h). Réponse sous 48 heures ouvrées. Pour un litige transfrontalier, le consommateur peut s'adresser gratuitement au réseau des Centres Européens des Consommateurs (CEC France).
11. Protection des données
Consultez notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol, sans que cela prive le consommateur résidant dans un autre État membre de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence (article 6 du règlement Rome I). En cas de litige, les tribunaux du domicile du consommateur sont compétents.