Condiciones generales de venta
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
1. Vendedor
Arnau Torné Amell, empresario individual (autónomo) que opera con el nombre comercial Abitoria
NIF: 47634407G
Domicilio: Carrer de Santa Maria, 13-15, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), España
Correo electrónico: hola@abitoria.com – Teléfono: +34 627 107 930
2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta tienda online por consumidores con domicilio en España. Están disponibles en todo momento en la web para su consulta, descarga o impresión. El contrato se formaliza en español.
3. Productos
Las características esenciales de cada producto (materiales, colores, tallas) se indican en su ficha. Las imágenes son orientativas: pueden existir ligeras diferencias de color según la pantalla. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
4. Precios
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Se aplica el precio vigente en el momento de realizarlo.
5. Proceso de compra
El cliente añade los productos al carrito, introduce sus datos, elige el método de envío, acepta estas condiciones y realiza el pago. El contrato queda perfeccionado con el envío del correo de confirmación del pedido, que resume todos los datos de la compra.
6. Pago
El pago se realiza con tarjeta Visa o Mastercard a través de una pasarela de pago segura con autenticación 3-D Secure. El cargo se efectúa al confirmar el pedido. Abitoria no conoce ni almacena los datos de tu tarjeta. Más información en Pago seguro.
7. Envío y entrega
Enviamos a la península y Baleares. Plazos y costes en la página Envíos. Salvo que se indique otro plazo, la entrega se realizará como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato (art. 109 TRLGDCU). El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento de la entrega.
8. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación (arts. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Abitoria amplía voluntariamente este plazo a 30 días. Procedimiento, reembolsos y formulario en Devoluciones y reembolsos.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho, sin coste, a la reparación o sustitución del producto o, en su caso, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en hola@abitoria.com o en el +34 627 107 930 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00). Respondemos en un máximo de 48 horas laborables y resolvemos las reclamaciones en el menor plazo posible, como máximo en un mes. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor.
11. Protección de datos
Consulta nuestra Política de privacidad.
12. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.